اندازه گیری دارایی ناملموس سازمان به وسیله کارت امتیازی متوازن و پیاده سازی در مطالعه موردی

دارایی های ناملموس تبدیل به مهمترین دارایی های سازمانها شده اند و در همین راستا چگونگی اندازه گیری آنها مورد توجه قرار گرفته است و در سالهای اخیر روشهای زیادی در این زمینه توسط محققین ارائه شده است. در این تحقیق ما پس از بررسی مفاهیم دارایی ناملموس به بررسی روشهای اندازه گیری این دارایی ها پرداخته و مهمترین آنها را بیان نموده و مزایا و معایب کلی این روشها را نشان داده ایم و سپس روش کارت امتیازی را برای اندازه گیری دارایی ناملموس در این تحقیق انتخاب نمودیم. از دلایل انتخاب روش کارت امتیازی متوازن این می باشد که می توان از نتایج اندازه گیری آن جهت بهبود فرایندهای داخلی سازمان استفاده نمود و اینکه این روش در سازمانهای ایرانی شناخته شده و پیاده شده است . سپس چهارچوبی را با استفاده از کارت امتیازی متوازن جهت اندازه گیری دارایی ناملموس در مطالعه موردی توسعه داده و آن را با مدل دارایی های ناملموس یکپارچه نموده ایم که این یکپارچگی ، گزارشدهی دارایی ناملموس سازمان را آسانتر می سازد. سپس چهارچوب پیشنهادی و همچنین چگونگی یکپارچه نمودن کارت امتیازی متوازن و دارایی ناملموس را در مطالعه موردی جهت گزارش دادن دارایی ناملموس سازمان در فصل مطالعه موردی نشان داده ایم.